“面向生產，貼心服務”是軟控公司自成立以來的服務理念。為更好地滿足用戶的實際生產需求，提供更為主動、快速、有效的售后服務，近日公司在原五大技術服務中心的基礎上，進一步強化了售后服務中心的職能。
新的售后服務中心將充分整合公司人才、技術優勢資源，通過建立起快速的客戶信息反饋渠道和業務處理流程，使用戶現場反饋的設備問題在最短時間內得到有效解決，保證用戶的正常生產。此外，服務中心開設的800免費服務熱線（800-830-0033），24小時隨時接聽用戶服務需求；售后服務人員也將有計劃地定期到用戶那里，主動向客戶提供設備操作技能培訓，進行設備的檢修和維護，幫助用戶更有效地使用設備。
